全程陪护：便民服务“四位一体”

　　“不管您在何方，有何要求，在这里都能得到帮助。”兰州北大皮肤病挂号负责人衷心的说。为了缓解当今冰冷紧张的医患关系，为广大患者提供更好的就诊体验，兰州北大皮肤病挂号推出免费全程陪护服务，便民服务“四位一体”方便广大群众就诊

　　据了解，由总服务台、病人投诉接待室、综合取报告处、检查预约中心组成的腋臭诊疗中心，做到“四个统一”：统一服装、统一标识、统一服务规范、统一服务理念，四位一体，多点分布，点面结合，从细节上入手凸显服务品质。

　　兰州北大皮肤病挂号工作人员介绍，设立了“四位一体”的全程陪护便民中心后，病人不需要在门诊上上下下，来回奔波，特别对于年老体弱、外地病人等不熟悉医院布局、就诊流程的病人，更能体现出其合理便捷的优势。便民服务的内容和亮点如下：

　　1.整合力量，四位一体

　　随着医院业务的拓展，医院在原先基础上，对腋臭诊疗中心进行了有效的整合，新的腋臭诊疗中心下设总服务台、病人投诉接待室、综合取报告处、检查预约中心，做到“四个统一”。

　　夏季就要来临，腋臭是一种体臭，味道较重容易令旁人感到不舒服。腋臭手术只是个小手术，为了你及身边人的幸福生活，可尽快选择正规专业医院进行手术。更多腋臭相关问题可以加兰州北大皮肤专科QQ:1624419910 进行咨询，如需预约手术，也可以QQ联系。

　　兰州北大皮肤病挂号工作人员介绍，从平面铺开发展到了纵向整合，在较大程度上体现了以人为本的服务理念，减少了病人无效往返，优化了就诊流程。

　　2.布局合理，服务细致

　　四个部门分设在不同楼面、服务内容各有侧重，对外统一为腋臭诊疗中心，对内功能细分、环环相扣。病人就医过程中遇到任何问题，只要在所在楼面找到其中任何一个部门，通过内部的流转程序以及相关制度都能得到很好解决。

　　开展便民自助服务，由工作人员全程陪护现场指导，可以自助挂号、医院概况查询、医生特色及就诊时间介绍、医疗收费标准公布、个人就诊信息查询等，均能一站式完成，大大方便了病人。病人能够按照自身情况挑选检查时间，特别有多项检查时，能合理安排检查时间和检查顺序，减少病人往返。

　　3.设立特色服务，排忧解难

　　另外，为保证广大患者腋臭诊疗的根治效果，获得较佳的诊疗体验，兰州北大皮肤病挂号率先展开了术前签约治疗制度，具有法律效益的保证书让广大患者更安心

　　兰州北大皮肤专科重点开展医疗项目：腋臭、寻常疣、淋巴水肿、脂溢性皮炎、疥疮、痤疮(青春痘)、生殖器疱疹、过敏源检测、头癣、皮炎、鱼鳞病、体股癣、脱发、梅毒、荨麻疹、生殖炎症、白发症、非淋性尿道炎、瘙痒症、真菌检测、斑秃、淋病、梅毒、湿疹、手足癣、尖锐湿疣、瘢痕疙瘩、白癜风、糠疹等、皮肤瘙痒等、神经性皮炎、带状疱疹、毛周角化、丹毒、灰指甲、丘疹、甲沟炎、脱发毛囊检测、皮肤过敏、扁平疣、酒渣鼻、毛囊炎、牛皮癣、皮肤镜检、跖疣、脚气病、其他疑难皮肤病